Schadenexperte für komplexe Kfz-Schadenregulierung (m/w/d)

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Allianz Versicherungs-AG

Köln

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Schadenexperte für komplexe Kfz-Schadenregulierung (m/w/d)

Allianz Versicherungs-AG

Köln

Aktualität: 19.05.2025

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19.05.2025, Allianz Versicherungs-AG

Köln

Schadenexperte für komplexe Kfz-Schadenregulierung (m/w/d)

Über uns:

Seit 1890 setzt sich die Allianz als weltweit führender Versicherer, Finanzdienstleister und Vermögensverwalter für die Sicherheit unserer Kund:innen und Mitarbeitenden ein. Darüber hinaus sind wir ein ausgezeichneter Arbeitgeber: 2024 wurde die Allianz in Deutschland Preisträger bei Great Place to Work »Deutschlands Beste Arbeitgeber«. Unsere Mitarbeitenden liegen uns am Herzen, und gemeinsam schaffen wir eine bessere Lebenswelt und Zukunft für uns und unsere Kund:innen. Die Allianz Versicherungs-AG setzt als Marktführer in der Sachversicherung neue Maßstäbe und bietet beste Produkte und Services an. Werde Teil eines Teams, das Zukunftsthemen nachhaltig gestaltet und unseren Vorsprung ausbaut. Let's care for tomorrow. Als eines der führenden Versicherungsunternehmen im Dow Jones Sustainability Index gestalten wir den nachhaltigen Wandel und bieten unseren Mitarbeitenden viele Möglichkeiten, sich für eine sichere, inklusive und nachhaltige Zukunft zu engagieren.

Aufgaben:

Eigenverantwortliche Schadenbearbeitung: Du übernimmst die schriftliche und telefonische Bearbeitung von komplexen Sachverhalten in der Kraftfahrzeugkasko- und Haftpflichtversicherung.
Verhandlungsgeschick: Du verhandelst effektiv mit Versicherten und Geschädigten und setzt Vorgaben für aktives Schadenmanagement um.
Prozessfallbearbeitung: Du bearbeitest eigenständig Vorgänge mit unklarer Sach- und Rechtslage und trägst zur korrekten Aufgabenerledigung gemäß unseren Service-Standards bei.

Qualifikationen:

Kundenservice ist für Dich nicht nur ein Wort, sondern Du möchtest Kund:innen wirklich begeistern? Du suchst eine neue Herausforderung und möchtest gerne in einem starken Team mit vielfältigen Aufgaben arbeiten? Dann bist Du bei uns richtig und wir freuen uns, Dich kennenzulernen. Bewirb Dich bei uns als Schadenexperte (m/w/d) und erlebe einen spannenden sowie anspruchsvollen Job mit vielen Gestaltungs- und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten!
Technische Kompetenz: Du bist versiert im Umgang mit technischen Systemen zur Schadenbearbeitung und bereit, Sonderaufgaben zu übernehmen.
Regress- und Betrugserkennung: Du identifizierst Regressmöglichkeiten und erkennst Betrugsfälle.
Ausbildung und Erfahrung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung in der Regulierung von Kraftschäden.
Fachkenntnisse: Du verfügst über vertiefte Kenntnisse in der Bearbeitung von Fahrzeugschäden in Kraft-Haftpflicht und Kraft-Kasko.
Soziale Fähigkeiten: Du zeichnest Dich durch hohe Sozialkompetenz, Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Organisationsgeschick aus.
Überzeugendes Auftreten: Du bringst Durchsetzungsvermögen, Entscheidungsbereitschaft und kundenorientiertes Denken mit.
Kommunikationsstärke: Du hast ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick, sowohl schriftlich als auch telefonisch.
Technische Fertigkeiten: Du bist sicher im Umgang mit EDV-Systemen und kennst Dich mit MS-Office-Produkten aus.

Wir bieten:

Gesundheit & Wohlbefinden: Eine betriebliche Krankenversicherung, Sport- und Gesundheitsangebote sowie Präventionsmaßnahmen legen den Grundstein für körperliche und mentale Gesundheit.
Vergütung: Tarifliche Sonderzahlungen, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Mitarbeiteraktien machen die Vergütung besonders attraktiv. Außerdem werden Mitarbeiter am Unternehmenserfolg beteiligt.
Zeit & Flexibilität: Mit unserem Modell »Neues Arbeiten« können Beruf und Privatleben noch besser vereinbart werden. Wir arbeiten flexibel, hybrid, mobil und vor Ort.
Karriereentwicklung: Wir erstellen gemeinsam einen persönlichen Entwicklungsplan und ermöglichen, funktions- und länderübergreifende Erfahrungen zu sammeln.

Unser Kontakt:

Bei fachlichen Fragen stehen Dir gerne Karoline Beckers unter + 49 170 5470012 Sowie bei Technischen- und Personalfragen Deine Recruiterin Elke Gerckens unter +49 221 9457 2612 5 zur Verfügung.

Weitere Informationen:

Wir fördern Chancengleichheit, denken integrativ und schätzen die Einzigartigkeit unserer Mitarbeitenden - unabhängig davon, wie sie aussehen, woher sie kommen, woran sie glauben, wen sie lieben oder ob sie eine persönliche Einschränkung mitbringen.

Berufsfeld

Finanzdienstleistungen Business Administration Versicherungen Innendienst, Leistungsabwicklung Organisation, Verwaltung, Büro Finanz-/Rechnungswesen

Bundesland

Nordrhein-Westfalen

Standorte

Köln

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